把手机里的对话，搬到更大的屏幕上继续

通常需要一部已经安装并登录账号的手机，同时保证手机能正常联网。在电脑上打开对应入口后，页面会显示一个二维码，用手机内的扫描功能完成确认即可。请注意二维码具有时效性，过期后刷新页面重新生成。若手机处于离线状态或版本过旧，扫码环节可能无法推进，建议先把手机端更新到当前可用的稳定版本，再尝试登录。

当你在手机端主动退出、卸载应用或清除数据后，电脑端的会话通常会随之失效，需要重新扫码验证。这是账号安全机制的一部分，目的是避免设备脱离你的控制。如果你只是暂时不用电脑，建议在电脑端主动点击退出，而不是依赖手机端操作。日常使用中，建议定期在手机端检查已登录设备列表，移除不认识的设备。

常见原因包括浏览器通知权限未开启、电脑处于系统勿扰模式、标签页被浏览器休眠、或者网络连接不稳定。你可以依次检查浏览器地址栏旁的权限图标，确认通知为允许状态；在系统设置中关闭专注模式；把标签页固定在浏览器上以减少被回收的概率。若问题持续存在，可尝试退出后重新登录，并留意当前网络环境是否对长连接有干扰。

一般支持文档、图片、表格、演示文稿、压缩包等常见格式，具体可发送的类型和体积上限会随产品版本调整，建议以当前界面提示为准。发送时可以直接拖拽文件到聊天窗口，也可以点击附件按钮选择。需要注意的是，部分格式在接收方设备上可能无法预览，只能下载后用对应软件打开。若文件较大，请保持网络稳定，避免中途刷新页面。

公共电脑存在他人访问的可能，使用完毕后务必点击退出登录，并清理浏览器中残留的会话数据。建议开启浏览器的无痕模式作为额外防护，同时不要在公共设备上勾选保持登录之类的选项。如果条件允许，优先使用自己可控的设备。任何在公共设备上输入的验证码、密码都不应留存，离开前关闭标签页并确认手机端的设备列表中没有残留记录。

电脑端通常作为手机端的延伸显示，历史消息的完整程度与同步机制有关，并不等同于在本地建立一份永久归档。清理浏览器缓存或退出登录后，部分内容可能需要重新加载。如果你有长期保存需求，应使用产品提供的导出或备份功能，并妥善保管导出的文件。请勿把重要资料只寄托在单一设备上，定期备份是更稳妥的做法。

不同时期的产品策略可能有所差异，具体可登录的设备数量与类型限制请以官方说明和当前界面为准。通常手机是主设备，电脑和其他终端作为辅助。当登录设备数量接近上限时，系统可能提示你移除旧设备。建议定期整理设备列表，把不再使用的终端及时下线，既减少安全风险，也能让消息同步更顺畅。

先确认网络是否通畅，尝试刷新页面或更换浏览器；部分浏览器插件会拦截脚本加载，可临时停用后再试。若页面一直空白，检查是否开启了严格的跟踪保护或内容拦截功能。也可以清理缓存后重新访问入口。如果多次尝试仍然异常，建议改用手机端完成紧急沟通，并关注官方帮助页面是否发布了相关故障说明，不要轻信非官方渠道的所谓修复工具。